Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Amerilis Soto — Tu dirección de marketing
Versión 1.0 | 26 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es Amerilis Soto Weffer, persona natural que presta servicios profesionales bajo la marca comercial Amerilis Soto.
- Domicilio: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono de contacto: +57 313 378 3068
Este correo es el canal habilitado para consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
2. Marco normativo
El tratamiento de datos personales se desarrolla conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas aplicables sobre protección de datos personales.
3. Datos que recopilamos
Según la interacción con nuestros canales, podremos tratar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Nombre de la empresa.
- Información proporcionada voluntariamente sobre necesidades de marketing.
- Fecha, hora y detalles de reuniones reservadas.
- Correspondencia y comunicaciones relacionadas con solicitudes comerciales.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de los servicios digitales utilizados.
Los formularios de reserva no solicitan deliberadamente datos personales sensibles. Se recomienda no incluir información sensible o confidencial innecesaria en los campos abiertos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Programar, confirmar, reprogramar y administrar reuniones.
- Identificar las necesidades de marketing comunicadas por el interesado.
- Preparar propuestas comerciales solicitadas.
- Gestionar relaciones precontractuales y contractuales.
- Mantener comunicaciones necesarias sobre las solicitudes o servicios.
- Atender solicitudes relacionadas con los derechos de los titulares.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
La reserva de una conversación no constituye autorización para recibir publicidad. Las comunicaciones promocionales requerirán una autorización independiente cuando corresponda.
5. Autorización para el tratamiento
Cuando sea exigible, solicitaremos autorización previa, expresa e informada.
En el formulario de reservas se solicita una aceptación obligatoria para gestionar los datos necesarios para la conversación.
El titular podrá consultar esta política antes de autorizar el tratamiento.
Se conservará evidencia de la autorización mediante los registros disponibles y los procedimientos de control implementados.
Cuando una autorización no sea legalmente exigible, el tratamiento se limitará a los supuestos permitidos por la normativa aplicable.
6. Plataformas tecnológicas
La website utiliza un calendario de reservas proporcionado por Cal.com, conectado con Google Calendar y Google Meet.
Estas herramientas intervienen en el procesamiento de la información necesaria para gestionar reservas, disponibilidad, confirmaciones e invitaciones de videollamada.
Sus políticas de privacidad pueden consultarse en:
La incorporación futura de formularios privados para clientes contratados, incluidos los gestionados mediante Fillout, se acompañará de la información y autorizaciones correspondientes antes de recopilar datos adicionales.
7. Transmisiones y tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Colombia.
Amerilis Soto observará los requisitos legales aplicables a las transmisiones y transferencias internacionales de datos personales y adoptará las medidas contractuales y de protección que correspondan.
Los datos no serán comercializados ni cedidos para fines publicitarios propios de terceros.
8. Derechos de los titulares
Los titulares tienen derecho, conforme a la legislación aplicable, a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización, cuando proceda.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando se cumplan los requisitos legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, de acuerdo con el procedimiento legal.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos de la ley.
La supresión o revocatoria podrá estar limitada cuando exista un deber legal o contractual de conservación.
9. Procedimiento de consultas y reclamos
Para ejercer sus derechos, el titular o quien esté legalmente facultado podrá escribir a:
La solicitud deberá describir el motivo e incluir la información necesaria para identificar al titular y responder de forma segura.
Las consultas se atenderán, como regla general, dentro de diez días hábiles desde su recepción. Los reclamos se atenderán dentro de quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción, con las prórrogas y demás condiciones legalmente previstas.
Si una solicitud está incompleta, se aplicará el procedimiento de subsanación establecido en la normativa.
10. Seguridad y conservación
Se adoptarán medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida, modificación, divulgación o uso indebido.
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
Una vez finalizadas estas finalidades, y cuando no exista una obligación legítima de conservación, se procederá a su eliminación o anonimización según corresponda.
11. Cookies y tecnologías similares
La website y las herramientas integradas pueden utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la gestión de reservas.
Las tecnologías efectivamente utilizadas deberán corresponder a la configuración técnica de la website.
Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran autorización, se informará sobre ellas y se habilitarán los mecanismos correspondientes.
12. Cambios en la política
Esta política podrá actualizarse por modificaciones normativas, operativas o tecnológicas.
La versión vigente permanecerá accesible desde la website, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando legalmente corresponda.
13. Vigencia
La presente política entrará en vigor en la fecha de su publicación y permanecerá vigente mientras se realicen los tratamientos aquí descritos, sin perjuicio de sus actualizaciones.
Responsable: Amerilis Soto Weffer
Marca comercial: Amerilis Soto
Domicilio: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Contacto: [email protected]